Durabrik Case Study
De Camino Group, een grote bouwgroep met bekende merken als Durabrik, Victor renoveert en Ecopuur, is al heel lang klant bij Websauce. In deze inspirerende case-study leer je wat we voor Durabrik doen.
De uitdaging en startsituatie
Onze samenwerking met Durabrik startte in 2012 met gerichte advertentiecampagnes. Het initiële doel was duidelijk: geïnteresseerden in nieuwbouw bereiken en hen overtuigen om contact op te nemen.
Deze aanpak leverde direct een goede cost per lead op, maar onze ambitie reikte verder. We wilden evolueren van enkel advertentiecampagnes naar een duurzame groeistrategie.
Daarom breidden we de aanpak uit met drie nieuwe, krachtige pijlers:
- We investeerden in duurzame SEO.
- We implementeerden marketing automation om het salesteam te ondersteunen.
- We startten met A/B-testing om de websiteconversies continu te optimaliseren.
SEO - met teksten die 10 jaar later nog steeds renderen
Het doel van onze SEO-strategie is helder: het aantrekken van relevante, organische bezoekers.
Onze filosofie focust daarbij op duurzame resultaten. We vermijden riskante technieken die de ranking van een website kunnen schaden en kiezen resoluut voor een aanpak die jarenlang waarde creëert.
Voor Durabrik vertaalde zich dat in een diepgaande analyse van de doelgroep. We brachten de vragen en zorgen van potentiële kopers in kaart: welke informatie zoeken zij online en hoe kunnen we hen écht verder helpen?
Op basis van die inzichten ontwikkelden we een reeks educatieve artikels. Binnen enkele maanden genereerden deze pagina’s al aanzienlijk organisch verkeer. Hoewel niet elk artikel een voltreffer was, zijn enkele van deze pagina’s, zelfs 10 jaar later, uitgegroeid tot de belangrijkste organische landingspagina’s van de website, op de homepagina na.
Maar waardevol verkeer aantrekken is slechts de eerste stap. De volgende uitdaging is om deze bezoekers te capteren en verder te begeleiden in hun aankoopproces. Hier speelt marketing automation een cruciale rol.
Marketing automation voor automatische opvolging
Voor de start van dit traject verstuurden de verkopers van Durabrik manueel e-mails naar prospecten. Dit proces was niet alleen tijdrovend, maar zorgde ook voor inconsistentie in de opvolging. Er was dus een duidelijke opportuniteit om leads op een structurele en persoonlijke manier te begeleiden.
Onze aanpak bestond uit twee stappen:
Een kwalitatieve e-maillijst uitbouwen: In plaats van een standaard nieuwsbriefformulier, boden we op strategische pagina’s waardevolle content aan (zoals checklists). In ruil voor een e-mailadres ontving de bezoeker direct relevante informatie.
Leads persoonlijk ‘nurturen’: Vervolgens zetten we geautomatiseerde e-mailflows op die zich aanpassen aan het gedrag van de lezer. Klikt iemand op info over een bepaald onderwerp? Dan ontvangt die persoon meer relevante content hierover. Zo is elk contactmoment waardevol en blijft Durabrik top-of-mind.
Het resultaat van die doorgedreven relevantie is meetbaar: zelfs maanden na inschrijving behaalden de mails open rates van 50% en click rates van 6%. Minstens even belangrijk: deze aanpak zorgde niet alleen voor een warme klantenrelatie, maar leidde ook rechtstreeks tot concrete contactaanvragen voor bouwprojecten.
De kracht van automation stopt echter niet bij marketing. Hetzelfde principe kan worden doorgetrokken naar het salesproces zelf. Een tool als ActiveCampaign, die wij voor Durabrik en andere klanten inzetten, fungeert bijvoorbeeld niet alleen voor e-mail automation maar ook als een krachtig sales-CRM om het volledige traject van lead tot klant te stroomlijnen.
De cirkel is echter pas rond als de conversie van bezoeker naar contactaanvraag maximaal is. Om die cruciale stap te optimaliseren, zetten we voor Durabrik regelmatig strategische A/B-tests in.
A/B testing, 33% meer conversies
A/B-testing is één van de krachtigste instrumenten in onze aanpak. Het principe is om via een datagedreven test een strategische aanpassing op de website te valideren, met als doel de conversie te verhogen. Onze ervaring leert dat zelfs de kleinste, doordachte wijziging een disproportioneel grote impact kan hebben.
Het bewijs bij Durabrik spreekt voor zich: door de toevoeging van één enkele, strategisch gekozen zin op de projectpagina’s, realiseerden we een stijging van 33% in het aantal contactopnames.
Dit was uiteraard geen toeval. Achter zo’n succesvolle test schuilt een doordachte strategie, gebaseerd op inzichten uit de consumentenpsychologie. Dit principe van psychologisch onderbouwde communicatie passen we consequent toe in alles wat we doen: van advertentieteksten en landingspagina’s tot de e-mails die we versturen.
Samenwerken als team
Maar waar we bij Durabrik misschien nog het meest fan van zijn, is de samenwerking zelf. Voor ons voelt de marketingverantwoordelijke van Durabrik oprecht als een collega. En wij ook voor haar.
Die nauwe band betekent dat we er alles aan doen om haar te ontzorgen. We denken strategisch mee, zijn er als ze ons nodig heeft en nemen de coördinatie met andere partners op ons als dat het werk vooruithelpt. Het is een wisselwerking die draait op vertrouwen.
Benieuwd wat zo’n samenwerking voor jouw bedrijf kan betekenen? Laat ons iets weten voor een vrijblijvende babbel.
